Informativa sulla Privacy di realz

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui realz, operante tramite il sito realz-it.net, raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e la normativa vigente in materia di giochi e scommesse online in Italia.

Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta le pratiche descritte in questa informativa. In caso di disaccordo, si invita a non utilizzare la piattaforma.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento è realz, con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i diritti previsti dalla legge, è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, genere;
Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza;
Dati di accesso e utilizzo: indirizzo IP, dati relativi al dispositivo e al browser, orari di accesso e attività svolte sul sito;
Dati di registrazione e profilo utente;
Informazioni finanziarie: dati relativi a depositi, prelievi e transazioni;
Dati forniti per la verifica dell’identità e per l’adempimento degli obblighi di legge (es. documento di identità);
Dati sensibili opzionali, come informazioni sulla salute o etnia, qualora forniti volontariamente dall’utente;
Dati raccolti da terze parti per finalità di prevenzione frodi e gioco responsabile.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione e mantenimento del conto utente;
Verifica dell’identità e del rispetto dei limiti di età previsti dalla normativa italiana sul gioco d’azzardo;
Elaborazione di depositi, prelievi e pagamenti;
Adempimento di obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio (AML) e al gioco responsabile;
Comunicazione di aggiornamenti relativi al conto, modifiche ai servizi e notifiche di sistema;
Organizzazione di promozioni, bonus e concorsi;
Invio di comunicazioni di marketing, previo consenso esplicito dell’utente;
Personalizzazione dell’esperienza utente e delle offerte;
Miglioramento delle funzionalità e dell’usabilità del sito;
Analisi statistiche e report interni;
Prevenzione e individuazione di attività fraudolente o illecite.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Consenso espresso dall’utente, per finalità di marketing e profilazione;
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
Adempimento di obblighi legali e regolamentari;
Legittimi interessi di realz, bilanciati con i diritti e le libertà fondamentali degli utenti.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, generalmente fino a cinque anni dopo la chiusura o inattività del conto, salvo obblighi di legge che prevedano periodi più lunghi (ad esempio, per la prevenzione del gioco patologico o per indagini in corso).

6. Comunicazioni Promozionali e Preferenze

Con il consenso esplicito, potremo inviare comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. È possibile revocare il consenso o modificare le preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account o tramite il link di disiscrizione presente nelle email.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del sito;
Memorizzare le preferenze degli utenti;
Analizzare il traffico e migliorare l’esperienza di navigazione;
Fornire pubblicità mirata e pertinente.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dal proprio browser. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati senza compromettere il funzionamento del sito.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi e partner tecnici (ad esempio, processori di pagamento, piattaforme software);
Autorità competenti e organismi di controllo, in caso di richieste legali o regolamentari;
Agenzie per la prevenzione delle frodi e la verifica dell’identità;
Società appartenenti al gruppo di realz per finalità operative;
Terze parti autorizzate dall’utente.

Qualora i dati vengano trasferiti fuori dall’Unione Europea, garantiamo l’adozione di misure di sicurezza adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni improprie.

10. Diritti dell’Interessato

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui:

Accesso ai propri dati personali;
Rettifica di dati inesatti o incompleti;
Limitazione del trattamento in determinate circostanze;
Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) quando applicabile;
Portabilità dei dati;
Opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing;
Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
Non essere soggetti a decisioni automatizzate con effetti significativi.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche all’Informativa

Potremo aggiornare questa informativa periodicamente per adeguarla a modifiche normative o operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci dal momento della pubblicazione. L’uso continuato dei nostri servizi implica l’accettazione della versione aggiornata.

12. Reclami

Se ritenete che i vostri dati personali siano stati trattati in modo non conforme alla normativa, potete presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al seguente link: www.garanteprivacy.it.

Per ulteriori informazioni sul gioco responsabile e per ricevere supporto, potete visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: Gioco Responsabile ADM.

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025